La respuesta corta, sería todo.
La respuesta larga es la siguiente: Hay que recordar que una marca no son los colores, el nombre o el logo.
Si bien son importantes no dejan de ser expresiones de ella.
La marca se trata de las personas que componen un grupo y los grupos grandes o pequeños, planeada o dejada a la suerte tienen una cultura.
Puede qué te preguntes ¿cómo puedo saber cómo es la cultura de mi empresa?
Un punto para iniciar es identificar en qué creen y cómo procesan las situaciones que se les presentan.
Puede sonar obvio pero la alineación entre lo que se cree y lo que se hace define la cultura, la reputación y por lo tanto la marca de una organización.