Una vez preguntando sobre los temas qué quieren saber más en lacomunidad de Autten en Instagram, inevitablemente preguntaron sobre las ventas.
Una venta no es más que un depósito de confianza de una persona en ti y en tu propuesta de negocio, y normalmente esto se respalda con dinero.
Todos los negocios necesitan de las ventas, y todas las ventas se tratan de confianza, por lo tanto, todos estamos en el negocio de hacer que nuestros clientes se sientan seguros.
Esto quiere decir que parte importante de tu día deberías estar dedicado a crear confianza ¿cómo piensas lograrlo? ¿con el tamaño de tu negocio, tu cercanía, con tu atención al detalle, con tu precio o con el testimonio de otros a los que has apoyado en el pasado?
No importa la forma, a más confianza más ventas.
Los objetivos de una empresa están continuamente marcados por las ventas.
Puede tener muchas otras intenciones, pero vender, es su sangre, es su fuerza vital. Una empresa puede fallar en muchas cosas, pero fallar en vender casi siempre es letal.
Hacer exitosa una empresa sin ventas, es como querer hacer crecer una planta sin agua, simplemente no va a pasar.
Aún así, muchas veces se pretende que un equipo comunique productos o servicios sin las herramientas adecuadas para hacerlo.
Con eso me refiero desde el conocimiento del producto o servicio, hasta la historia que la compañía quiere contar para que resuene con sus usuarios.
Tener las herramientas de venta adecuadas se siente como tener súper-poderes y créenos que si quieres que alguien los tenga, es tu equipo.
Cuando pregunto a otros empresarios ¿de dónde vienen sus clientes? En el 90% del tiempo contestan de referidos, aún cuando sabemos que en muchos casos es una fuente principal de prospectos hacemos realmente poco para aprovecharla más, a continuación, te presentamos 3 factores para mejorarla:
1. Cambia tu manera de pensar, recuerda que nos gusta recomendar cosas, simplemente porque eso nos conecta con los demás y nos da cierto estatus
2. La gente no recomienda experiencias que lo dejan satisfechos, tienes que hacer cuando menos un poco más que el promedio para alcanzar esas recomendaciones
3. Nadie recomienda cosas aburridas, compartimos lo que sale de lo común, así que agrégale algo de pimienta a tu propuesta.
La respuesta a esta pregunta puede parecer contradictoria pero un producto bien diseñado y con una estrategia sólida no debería ser dependiente de ofrecer regalos o descuentos.
En pocas palabras las promociones son drogas, tal cual, son estimulantes y funcionan.
Pero si las usas de manera generalizada puede que tus clientes solamente reaccionen cuando una esté activa.
Lo entiendo, es tentador buscar la respuesta fácil a una disminución de ventas pero recuerda que en los tiempo complicados se conocen a los verdaderos amigos.
Y también una empresa necesita fans que compren con ellos porque creen en lo que ofrecen y no solamente porque hay rebajas.