La respuesta corta, sería todo.
La respuesta larga es la siguiente: Hay que recordar que una marca no son los colores, el nombre o el logo.
Si bien son importantes no dejan de ser expresiones de ella.
La marca se trata de las personas que componen un grupo y los grupos grandes o pequeños, planeada o dejada a la suerte tienen una cultura.
Puede qué te preguntes ¿cómo puedo saber cómo es la cultura de mi empresa?
Un punto para iniciar es identificar en qué creen y cómo procesan las situaciones que se les presentan.
Puede sonar obvio pero la alineación entre lo que se cree y lo que se hace define la cultura, la reputación y por lo tanto la marca de una organización.
Sobre todo para emprendedores o personas que quieren cambiar las cosas.
Por definirlo rápido:
Un commodity es un producto que está tan establecido en el mercado que no importa a quién se lo compras.
Por ejemplo, la sal o el agua. No está mal que existan esos productos, la comida sabe mejor con algo de sal y tenemos que beber agua para vivir.
Pero realmente no hay diferenciación entre unos y otros por lo tanto todo se vuelve una batalla de precio y créeme que no quieres estar ahí. Entonces nos quedan 2 caminos o hacemos algo diferente de inicio o le quitamos lo commodity a uno.
¿Conoces la importancia de hablarle a la tribu?
Tendemos a pensar en el posicionamiento de una marca como algo que logramos comunicado de forma masiva, que se alcanza a partir de grandes presupuestos y con la repetición intensa del mismo mensaje, normalmente rentando espacios que ya tiene la atención de la gente.
A muchos estrategas con pensamiento tradicional les gusta hablar del segmento, del “target” o del mercado.
Nosotros tenemos una idea diferente, preferimos conectar con personas, o grupos pequeños con intereses bien definidos.
Hay que recordar que los humanos tenemos la costumbre de movernos en tribus, pues bien te planteo esta pregunta, si tienes todas las posibilidades tecnológicas para conversar con los usuarios de tu marca de manera personal y cercana ¿por qué hablarles de manera genérica? Piénsalo.