Te dejamos 3 consejos para ese momento decisivo
1. Asegúrate que puedes cumplir con lo que vas prometer, recuerda que un lanzamiento de marca atraerá nuevos usuarios y no quieres que su primera experiencia sea negativa.
2 Recuerda, lo importante son las personas, cuando lanzamos a veces nos obsesionamos con la eficiencia, ve este como un gran momento para conectar. Saluda, haz llamadas, conversa. Aprende de tus usuarios antes de optimizar.
3. Recuerda que ningún plan sobrevive al contacto con la realidad, el lanzamiento es un gran evento para una marca, después de todo es su oportunidad de brillar en sociedad, pero no dejes que eso te impida ser flexible y ajustar sobre la marcha.
3, 2, 1, encendido, despeguen.
No sabemos si lo has notado, pero en estos días un producto lanzado por la mañana a veces es alcanzado por un competidor por la tarde.
Si esto te preocupa, estas son 3 cosas que puedes hacer al respecto:
1. Estructura tu compañía para construir posicionamiento en la mente de tus clientes, esto te hará menos vulnerable a los competidores que intentan copiar tus productos.
2. Invierte en acentuar los atributos que te hacen diferente en lugar de emparejarte a lo que se hace en tu industria. Esto te mantendrá enfocado.
3. Al mismo tiempo que inviertes en tu marca principal, experimenta con la creación de nuevas marcas que serán el futuro de tu compañía, esto te mantendrá un paso adelante.
¿Tu estrategia de marcas te está ayudando a innovar?
Esa es la duda de las extensiones de marca. Una extensión es utilizar el prestigio de una marca posicionada para otra categoría, suena tentador, pero estos son 3 peligros de hacerlo.
1. El contagio: es el riesgo que se corre de que la reputación de una nueva extensión de marca afecte a la marca original.
2. La confusión: es que la gente no sepa de qué trata tu marca, por ejemplo, si Lala es realmente una empresa de leche, queso, bebidas vegetales o jamón.
3. La complejidad: es el efecto que se produce cuando al usar la misma marca para múltiples segmentos, productos, usuarios y canales terminas con una estructura rígida y difícil de administrar.
Hay una arquitectura de marcas adecuada a tu estrategia de negocios, ¿tú ya la tienes definida?
Construir una marca es complejo porque se trata de conectar con personas, y esas personas tienen distintas motivaciones. Cuando nos piden cambiar la estrategia de una marca es importante hacer algo que estamos acostumbrados ver hacer a los doctores, un diagnóstico.
Un diagnóstico requiere información ¿cómo conseguimos ese conocimiento sobre nuestra propia marca? hay muchos métodos, pero la ruta más eficaz es la más cercana a los usuarios. Técnicas como las entrevistas, la observación, los juegos de rol o los procesos de inmersión son grandes fuentes.
Juntando lo que aprendimos de los usuarios con datos a nivel negocio y un buen análisis podemos definir de manera más clara el estado de salud de una marca, hacia dónde queremos llevarla y cómo llegar ahí.
Como ya vimos anteriormente, hay muchas razones válidas para rediseñar tu marca, en general esas razones están relacionadas con objetivos de negocios claros y bien definidos.
Esta vez queremos hablarte de una razón que se presenta comúnmente y que no es un motivo válido para cambiar y es, estar aburrido.
Pasa con los fundadores, con los responsables de marca y con sus equipos, que al ser ellos los que más ven sus propios mensajes tienen una sensación de repetición y quieren cambiar cuando sus usuarios apenas están comenzando a captar su mensaje.
En estos casos rediseñar tal vez no sea el camino. Lo mejor es fortalecer tu marca con un sistema visual y un discurso que permita sentirla siempre flexible y variada.
Cuando se habla de marca pensamos en el logotipo, si bien es un elemento importante en una identidad hay otros que pasan desapercibidos, te comparto 3 de ellos:
1. El discurso. Una marca es tan buena como su capacidad para conectar con sus usuarios, un discurso define sus audiencias ylo que tiene para decirles.
2. El sistema visual. Una identidad debe serun lenguaje visual completo con colores, texturas, tipos de letra, estilo de fotografía e ilustración, por mencionar algunos.
3. Los lineamientos de experiencia. Una marcase experimenta, esto va desde cómo te saluda, cómo se sienten sus instalaciones, qué tan fácil es usar su App, a qué huele o cómo suena.
¿Tu manejo de marca considera todo esto?
En el mundo de los negocios hay que estar listos para adaptarse, eso implica cómo comunicas tu marca. Estas son 5 señales de que es momento de cambiar.
1. Tu marca ya no coincide con tu oferta actual. Vendes algo ahora que antes no.
2. Tu empresa está intentando acercarse a un nuevo tipo de usuario.
3. Existe una nueva competencia o tu industria pasó por una transformación completa.
4. Tu identidad no comunica el valor de lo que tu compañía ofrece.
5. Tus clientes no entienden tu marca o no los inspira a conectar contigo.
Si cumples uno o más de estos puntos es importante redefinir uno o más elementos de tu marca.
¿Es momento de que tu marca se renueve?
Hoy quiero compartirte sobre posicionamiento; en ese contexto hay 3 preguntas esenciales que toda marca debe saber responder:
La primera: ¿Quiénes son?
Ésta a primera vista es la más simple de responder, por ejemplo: somos Autten y somos especialistas en creación y posicionamiento de marca.
La segunda: ¿Qué hacen?
En ésta hablas de tu propuesta de valor, en nuestro caso decimos que: Le damos a las empresas el poder de destacar.
Y por último ¿por qué debería importarle esto a alguien? aquí explicamos nuestra relevancia, en nuestro caso: En un mundo en el que tus clientes son ricos en oferta y pobres en tiempo, necesitas una marca diferenciada si lo que quieres es destacar y ganar.
¿Y tú qué responderías?
Crear una nueva marca o redefinirla no es algo de todos los días, por eso es normal que no sepas exactamente qué esperar cuando lo haces.
Te compartimos 5 puntos esenciales de ese proceso para lograr un buen resultado.
1. Un diálogo sobre los objetivos de negocio dela marca.
2. Una investigación de los diferentes tipos de usuarios y de los competidores de la compañía.
3. Claridad sobre el espacio que buscará ocuparla empresa en el mercado.
4. Conceptos de marca sustentados y que sean registrables.
5. Una guía comprensible que indique de manera específica el uso de la marca para aplicarse con versatilidad y consistencia.
Si tu creación o redefinición de marca incluye esto, vas por buen camino.
En todas las áreas del conocimiento hay especialistas.
Hay neurólogos, abogados de propiedad intelectual o músicos de jazz; estos expertos se han entrenado para tener un mejor desempeño en sus áreas de especialidad que sus colegas generalistas.
Sé que hay gente que podría decir que “cualquiera puede hacer un logo” pero una marca es mucho más que un logo y construirla requiere especialización, misma que permite capturar los objetivos de negocio de la empresa para darle un sentido estratégico a la marca y que ésta logre conectar con sus usuarios.
Una marca es una inversión y cuando se trata de crearla o renovarla, tener de tu lado a un equipo que esté formado para hacerlo, es invaluable.